Kuidas saada kasutajaks?

Kiirlaadimise teenuse kasutamiseks tuleb sõlmida kasutusleping Iseteenindusveebis.

  • Tutvu kasutuslepinguga (pdf-formaadis).
  • Ava Iseteenindusveeb
  • Kliki nupule Alusta
  • Vali klienditüüp, sisesta oma peamine mobiiltelefoni number ja vali PIN-kood
  • Tee linnuke "Nõustun Lepingutingimustega ette" ning vajuta nupule "Registreeru"
  • Seejärel täida oma kontaktandmete ankeet ning vajuta nupule Salvesta.
  • Nüüd saad valida, kuidas ja kuhu soovid tellida oma viipekaardi ning vajuta nupule Salvesta ja viimase sammuna kinnita oma paketivalik.
  • Ongi kõik - mobiilirakenduse ja SMSiga saad laadima asuda koheselt peale konto aktiveerimist klienditeenindaja poolt, mis toimub üldjuhul tööpäeva jooksul, kaart jõuab sinuni mõne päeva jooksul.

Kui jääd registreerumisel hätta, siis võta ühendust G4Si klienditeenindusega:

NB!  Ärikliendid, kes soovivad digiallkirjastatud lepinguid sõlmida võivad peale Iseteenindusveebis registreerimist võtta otse ühendust G4S klienditoega kasutuslepingu digitaalseks allkirjastamiseks

Kuidas kasutada kiirlaadijat?

Kiirlaadija kasutamine on lihtne:

  • Kui oled kiirlaadija juures, siis tuleb esmalt end tuvastada, kasutades viipekaarti, mobiilirakendust või saates SMS sõnumi.
  • Seejärel saad alustada laadimisega vajutades START nuppu laadijal.
  • Laadimise lõpetamiseks tuleb end uuesti tuvastada (kaardi või mobiiliga) ja vajutada STOP nuppu. Uuesti identifitseerimine on vajalik, et vältida võõraste isikute poolt laadimise lõpetamist.

Kiirlaadija aktiveerimine SMSiga 

Kui kaart ununes koju või Sa ei soovigi kaarti kasutada, saad laadimist alustada ka mobiiltelefoniga.

  • Laadimise alustamiseks võid kasutada nutitelefonirakendust või saata SMS kujul „Laadijanumber DC" (näiteks: „37024 DC") numbrile +372 5559 5559
  • Laadimise lõpetamiseks pead uuesti saatma SMS-sõnumi „S" numbrile +372 5559 5559

Mugav arveldamine

Kiirlaadimise teenuse eest tasumine on mugav. Kui oled sõlminud ELMOga kiirlaadimisteenuse kasutuslepingu ei pea Sa iga kord mõtlema tasumise peale, vaid me saadame Sulle iga kuu eelmise kuu laadimiste arve e-postiga.

Lisaks saad Iseteeninduskeskkonnas vaadata oma arvete seisu ja sealsamas ka arved tasuda.

 

Kasutussoovitused

Erinevalt bensiinitankurist võib teine kasutaja ise eelmise kasutaja pistiku lahti ühendada ja enda auto omaga ühendada kui kiirlaadimissessioon on lõppenud.

Näiteks olete jätnud oma elektriauto laadima ning 30 minutile plaanitud kohtumine või poeskäik venib pikemaks. Elektriauto ei hoia kiirlaadijat kunagi üle ühe tunni kinni ja teised soovijad saavad alustada laadimist enne Sinu naasmist oma sõiduki juurde. Oleme omalt poolt taganud, et kiirlaadija juures oleks kaks parkimiskohta just selliste olukordade tarbeks.

  • Kiirlaadija esine on laadimiseks mitte parkimiseks.
  • Kiirlaadimispunktides paiguta auto nii, et kõrvale mahuks laadima ka teine elektriauto.
  • Kõikidest laadimisega seotud tõrgetest anna teada võrgustiku operaatorile G4Sile telefonil 1911.
  • Kui kiirlaadimispunktis on ees teine auto, kuid laadija infotabloo näitab, et laadimine on lõpetatud, võid pistiku üle võtta.

Enne pikemat reisi tutvu elmo.ee kodulehel oleva kiirlaadijate kaardiga, et omaksid ülevaadet, kus saad vajadusel laadimispeatuse teha.

Oleme alati avatud ettepanekuteks ning ootame kindlasti kasutajate tagasisidet!

Kui märkad teenuse kasutamises probleeme või soovid anda head nõu, kuidas teenust edasi arendada, soovitame kasutada Iseteenindusveebis Minu Konto all asuvat Kasutajatoe lehekülge. Nii saavad kõik teated ilusti keskselt registreeritud ja meil neid lihtsam lahendada.

Oma probleemist või ettepanekust sinna kirjutades aitad meil teenust paremaks muuta ning Sinu tagasisidest võidavad kõik teised elektriauto kasutajad. Samas on alati avatud klienditoe telefon 1911 ja e-mail: info.elmo@ee.g4s.com

Kiirlaadiija kasutusjuhendi saad alla laadida siit.

 

  • 1882

    Rajati maailma esimene elektrijaam.Thomas Edison, New York

  • 1902

    Avati esimene autode masstootmisliin.Oldsmobile, Michigan

  • 1970

    Töötati välja esimene liitiumiioonaku.Binghamton University

  • 1980

    Alustas tööd esimene taastuvenergiat tootev tuulepark.New Hampsire

  • 2012

    Eesti on esimene riik maailmas, mis rajas üleriigilise elektriautode laadimisvõrgu.